MICHELIN ONCall

Assistenza stradale Michelin, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta Europa

Per non far aspettare i tuoi clienti,
niente dovrebbe impedire alla tua flotta di viaggiare.

MICHELIN - OnCall - Presentation video - IT

Per questo Michelin ha creato MICHELIN ONCall: il servizio di soccorso stradale per autocarri che unisce semplicità, velocità ed efficienza. In caso di fermo macchina in Europa, basta una semplice chiamata o un click e il servizio si mette in moto, permettendoti di:

  • conoscere il costo, in completa trasparenza, senza sorprese e senza limiti di chilometraggio;
  • pagare una tariffa forfettaria per le riparazioni sulle autostrade francesi e italiane;
  • informare i tuoi clienti e concordare un nuovo orario di consegna.

Un costo senza sorprese

  • Una tariffa forfettaria per l’assistenza stradale di 60 Euro a livello nazionale e 90 Euro a livello internazionale
  • Scelta tra pneumatici nuovi MICHELIN e MICHELIN Remix ai prezzi indicati nel listino prezzi europeo MICHELIN ONCall
  • Tariffa forfettaria per soccorso stradale a seconda della zona, anche su autostrade francesi e italiane
  • Fatturazione rapida e precisa

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Un tempo di risposta sotto controllo

  • In media, in Europa: di nuovo in viaggio in 2 ore e 29 minuti
  • Una rete di professionisti reattivi impegnati a soddisfare gli standard di qualità del servizio Michelin
  • Una riparazione sul posto o nel centro più vicino

Una rete di 3.000 professionisti

  • Su richiesta, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza contratto, semplicemente iscrivendosi al MICHELIN MyPortal
  • Una semplice chiamata in Europa o un click su MICHELIN MyPortal
  • Un operatore dedicato in 24 lingue per una riparazione possibile in 34 paesi

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Tracciamento in tempo reale

  • Un operatore ti informa che il guasto è in corso di gestione e ti comunica quando dovrebbe arrivare il servizio di riparazione
  • Il contatto telefonico viene effettuato con il tuo conducente in ogni fase del trattamento del guasto
  • Tracciamento in tempo reale su MICHELIN MyPortal con un rapporto completo del guasto
  • Un prezzo totalmente trasparente per tutti i guasti, ovunque in Europa
Privacy verso Terzi e B.C.R.

* Durata media del guasto in Europa con MICHELIN ONCall.

** 34 paesi europei: Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.

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